专注垂直领域的精细化运作
李国庆告知亿邦动力网,B2C企业想在未来保证竞争优势,可以学习借鉴美国亚马逊的模式,专注于精细化的运作管理,精打细算的同时,保障服务的优质高效。
“只有在全国某一领域占比遥遥领先才有竞争优势。”据李国庆透露,当当目前图书销售占中国图书市场的20%,而这一数据的绝对优势,使当当网在这一领域有了制定规则的地位。此外,当当网在向平台类电商拓展的同时,还保证每年都能有一到两个品类实现行业的绝对领先。
出席“网上零售 成都之夜”活动的著名天使投资人薛蛮子同样表示,专注于自己热爱的垂直领域,并坚持不懈,将品牌和内容做精做细做到极致,让细分领域的消费人群产生足够的信赖,电子商务的发展一定会有美好的前景。
此外,国内最大箱包类B2C网站麦包包CEO叶海峰也指出,未来的电子商务机会与挑战并存,但整体形势并不乐观。因此电商行业从业者一定要抓住核心,解决细分垂直领域的一个点,带动整个平台的发展。
“如果说四年前电子商务,某一点做得好就能成功的话,到今天哪一点做得不好就可能会失败。”叶海峰指出,电子商务无非是在解决“在哪买”和“买什么”的问题,因此垂直电商更应找准定位,致力于为消费者提供更多的购买选择。
而这一特点在小额外贸方面同样明显。米兰网CEO冯伟和大龙网副总裁赵廷超均表示,正是由于专注于不同的垂直品类,才保证了各外贸B2C之间差异化生存。
据悉,此次大会上,亿邦动力网揭晓了“2011年B2C明日之星TOP30”,初刻、铁血君品行、胡桃夹子、空调之家、D1优尚等30家中小型B2C鉴于在各自垂直领域的独特优势,深度挖掘行业特色,做足产品、服务、体验的功夫,纷纷获奖。
烧钱模式不被看好
据亿邦动力网最新分析数据显示,2010年网上零售市场规模为5131亿元,同比增长95.09%,远远超过社会总体零售23.30%的增长率。尽管市场规模不断扩大,但行业竞争的日益激烈,2011年下半年以来融资环境也不容乐观。不少业内人士预测,未来B2C进入门槛将越来越高,后期运营难度也越来越大,如何寻求突破点成为网上零售企业的当务之急。
当当网CEO李国庆直言,追求规模、烧钱清空市场,不能保障B2C企业的核心竞争力。单纯依靠资本会导致创业家精神的丧失。未来的B2C发展过程中,除了资本之外,人才、战略、执行力等因素作用愈发明显。
对此,苏宁易购总经理李斌持有相同的看法,他认为,网络零售将从投资性驱动向经营性驱动转变。“目前靠投资性驱动的B2C企业,仅仅是通过提升流量、提升点击率来进行估值,通过引入投资来先实现个人价值,企业和投资人一直处于非盈利的状态,整个行业诉求点不明确。”
李斌则指出,如此大规模销售,却未能实现盈利的状况,显然违背了正常的商业逻辑。“企业还没有盈利之前,创业者已经实现盈利的模式,是导致整个B2C行业泡沫重、非理性发展的主要原因。”
而3C家电垂直类电商库巴网CEO王治全则认为,在目前阶段,能够拿到A轮投资的电商企业,想要获得B轮融资已极为艰难;如果现在没有收获投资,想融资的可能已经为零。因此,电商企业获得资金并不解决根本问题,而是应当从供应链等其他方面着手,寻求合作。
电商服务细分化专业化
本次大会主办方亿邦动力网CEO郑敏认为,未来电子商务价格竞争会依旧惨烈,但随着客户体验提升空间的增长,直接拉动了电子商务服务市场的高速发展。
根据亿邦动力网提供的数据显示,在未来五年内,中国电子商务服务年度市场规模会达到三千亿人民币以上。而这也要求了电子商务服务商在各个细分领域具备更为便捷人性化专业化的服务,保证提供更好的用户体验。
“有做零售的朋友,和物流公司联手招大学生,不是把他们当工人招,是定义为终端销售人员,每天送单量不得超过30单,这就完完全全颠覆了我们以前的物流和快递概念。这说明什么?说明在价格竞争前提下,细分领域服务和客户体验的提升空间是非常大的。”郑敏说道。
对此,商务部电子商务和信息化司副司长聂林海指出,目前国内电商服务企业已经突破了2.5万家,大量的专业化服务商正在崛起,如移动终端的技术的运用,让移动电子商务获得超乎预期的发展。
除此之外,国内第三方支付规模迅速增长,去年突破了1万亿,获批央行牌照的支付公司已达40家;快递服务也快速发展。业务量去年突破了23亿;电子签名证书的发放也超过35家。这些都是电商服务在各个细分领域快速发展的见证。
为此,亿邦动力网还评选了2011年度中国网上零售优秀服务商20强,顺丰速递、合力金桥、聚胜万合、紫博蓝、雷克邮件等电商服务企业凭借在各自细分领域的优势,成功入选。
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