一是强化宣传培训。召开电子商务推广培训会170场，培训人数近3万人，开展各类宣传活动319次，发布媒体宣传报道200余篇，有效提升电子商务知识普及率。
二是强化帮扶指导。建立电子商务行政指导联系点572个，设立行政指导联络员629人，通过电子邮件等方式实行“一对一”个性化行政指导2万余条次，实地走访4869次，涉及14243户电子商务经营主体。
三是推动行业自律。推进电子商务经营主体资格信息网上公示，已有2049个经营者在其网站上贴置工商行政管理电子图标。
四是优化市场秩序。对轻微违法违规行为，采取行政建议、提示、辅导、告诫等措施，发出责令改正通知书240份。对网络传销、食品安全等行为严厉打击，查办涉网案件125件，涉案金额1624.6万元。
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