电子商务与云计算结合生成的云服务可以细分客户的行业和所处区域，将服务融于虚拟社区与现实社区中，并主动推送到用户手边。移动终端将电子商务带入移动商务的时代，消费者随时随地的消费冲动可以通过手机的电子商务服务得到满足，并慢慢形成全新的消费者购物体验与习性。物联网则将服务于信息社会的各种机器设备连接起来，让人的生活与各种电子设备幸福地融合在一起，有效地提高人类的感知能力和认知能力，让电子商务能够更加真实地服务人类的各种商务需求。
新技术促进了电子服务的细化和全面化。移动网络购物、个性化兴趣购物、分时分地购物等网购方式不断涌现，各种增值服务接连推出。云计算的大规模计算能力可以挖掘消费者的生活习性、行为特点以及区域特点,提供个性化的网络营销。同时移动终端增强了互联网的泛在性，为消费者提供随时随地的服务，可以最大规模地消化传统零售业的现有资源，特别是闲置资源，满足消费者的即兴需求。美国ThinkNear电子商务平台就会自动搜索商家的“空闲时段”并生成优惠券。商家可以提前告知通常的空闲时段以及一系列可以在闲时提供的优惠。ThinkNear同时也监控可能会导致生意变淡的因素，如雨雪天气。这种情形出现时，ThinkNear将自动生成优惠券并通过应用程序广告或通知发送给消费者。
新技术大大降低了电子商务的应用门槛，使得电子商务不再是高投入、高风险的技术，为中小企业的大面积采纳奠定基础。目前，一些电子商务比较发达的国家已经不再鼓励低层次、价格竞争白热化的传统大卖场机制，不提倡发展以初次创业者为主的电子商务网商群体，而是转向于将电子商务广泛地用于中小企业、传统零售领域、农产品流通等市场薄弱环节，并以提高生产效率、降低流通成本作为发展的重点目标，同时非常重视建设市场信用与知识产权保护等重要基础保障体系。许多传统企业快速采纳电子商务以便大幅降低营销成本，并鼓励产业链电子商务化。据德国联邦消费者保护部统计，德国的电子商务销售主体中现有中小企业占70%，因此德国电子商务市场的主要工作是如何推动技术创新、降低使用成本，并鼓励中小企业的电子商务应用。
可以预期，今后电子商务中的销售服务提供商将主要依赖基础公共服务提供商的公共电子商务云服务，充分利用团购、定位等服务提供商为他们吸引用户，围绕网民的个性化需求，有效、合法地提供商品与服务交易服务。(来源：人民日报 文/李安渝)
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