除了阿里、京东、拼多多等电商平台在这个领域厮杀不断,今年更是有抖音、快手等直播平台和B站、小红书等新流量平台加入了战局。在这场没有硝烟的战争中,如何面对电商流量带来的挑战和机会,成为创业者与投资人共同想了解并探讨的话题。
近日,在华映资本×三声联合举办的「探路大电商,掘金新流量」主题交流会上,华映资本合伙人&唔哩创始人钱奕(戳此回顾:《华映资本钱奕:流量运营的底层逻辑》)、麻雀电商联合创始人刘爽、加和科技创始人&CEO尹子杰、青藤文化创始人&CEO纪方圆以及侵尘文化创始人林尘,纷纷结合自身在电商流量领域的经验,分享投资及创业心得。
近年来全网流量的整体变化情况如何?对产业链产生了什么影响?京东、拼多多、小红书等电商平台的生态布局如何演进?孕育哪些机会?在上述变化中,品牌方、平台服务方需要抓住哪些机会?疫情之后,电商流量还有哪些新变化?……以下一一与你分享。
以下为发言内容(经整理):
麻雀电商联合创始人:刘爽
感知品牌新电商
麻雀电商主要是做商品和流量的匹配。麻雀是做拼多多起家的。拼多多在我们眼里,也是做内容的,只不过它的内容是商品本身。本次活动分享,我主要想和大家聊聊对新电商的认知。
新电商与传统电商之间的区别
传统电商(比如淘宝、京东)基于品牌运营商品,用户消费决策周期长,需要有足够丰富的产品去消化流量。新电商(比如抖音、快手、拼多多)基于单品去认知品牌,用户消费决策周期短,需要把单个爆品做的足够好、体量足够大去消化流量。
从用户体量上来说,新电商中,拼多多、抖音、快手相加的体量已经远远超过传统电商的体量,但其用户消费层级离传统电商仍有较大差距。比如天猫活跃用户的年消费大概有8000块左右、京东活跃用户年消费有3600左右,但拼多多人均年消费只有1800块,抖音更少。这是因为传统电商主要在大牌、高端或者偏高客单价的产品上满足用户。新电商(比如拼多多)则是在低价、高频、可替代性特别强、客单价相对较低的产品上满足用户。
新电商结构的发展判断
目前大环境正在做下行。一二线城市的消费力正在降低,而三线及其以下城市的消费力却在提升,两边的消费力正在无限往中间趋同。基于消费行为这样的改变,整个新电商的品牌结构也将从原来的两边大中间小,逐渐趋向两边小中间大的菱形结构。中间多出来的会是性价比极高,同时具有一定品牌认知度的产品。
麻雀电商目前的发展方向
我们认为,除了完美日记这些网红品牌,未来老字号品牌在新电商形态上也很有机会,即老品牌出新产品。目前很多老品牌的经销和产品体系过于传统,无法快速跟上主流消费人群的消费需求。如果能跟上消费需求,我认为可以快速占领市场,抓住新电商机会,而这也是目前麻雀电商正在做的事情,我们做了一个品牌数据分析系统,辅助为品牌和商品做定义、做赋能。
加和科技创始人&CEO:尹子杰
流量管理的平台化时代
目前,加和科技每天管理的流量达到400亿次以上,国内的数字化流量至少有15%会经过加和。
一方面因为5G的普及,我们认为未来所有触点都将会是数字化触点,我们做的核心就是流量的管理,和平台去做一些产品的共建,把更多的流量导给他们。另一方面,我们认为今年比较大的红利应该是微信小程序的交易。很多大品牌会更倾向于把流量放在自己的微信商城里,这样会让他们比较有安全感。
进入移动互联网时代,我认为很可能出现这样的趋向:每个客户都会搭建自己的APP或者建立自有官网商城。对于大企业而言,在丈量花费与收益之间的关系时,对丈量进行去中间化,是他们发展的趋势。这些数据流入到他们的数据平台,一方面能够帮助他们更好地制定市场的预算分配计划,另一方面可以和他们的CM进行打通。所以他们要做数据和流量的集中化管理。
我们的做法可能和很多营销公司不太一样。我们一个行业只服务一个标杆客户。本质上,我们是一家消费推荐类公司。客户拥有不同的流量,我们基于不同的SKU需求,和以消费者为中心的需求,去帮助客户实现不同的体验管理。
我们也在做流量聚合和各取所需。用户使用我们的云平台提供服务,流量也通过我们的云平台分发。我们可以整合起来进行精准的分配,于是我们就也变成了一家线索的分发商。当然现在没有到这步,但我觉得是有机会的。
如今追求的已经不是对人的管理,而是对场景和状态的管理。我们现在也在尝试把不同维度采集的需求,进行不同的排列组合,通过基于历史行为的分析和预测去做转化。以前是先营销,之后进行复盘,现在可以先看清状况,再进行营销。
青藤文化创始人&CEO:纪方圆
围绕B站短视频做流量经营
MCN应该往产业里发展。而且从产业往回看,基于产业发展的企业,市场部也都开始逐渐MCN化。我想要流量往这个方向发展,前提是流量可控。但签约的流量不一定可控,只有内孵的流量才可控。这就是做网络红人内部孵化的底层逻辑。
在B站做品牌,大概可分成三类:新锐品牌、成长型品牌和成熟品牌。B站非常适合新锐品牌做点状投放,因为可以拿到更好的用户反馈。B站可以帮助成长型品牌提升品牌好感度、建立品牌与用户之间的连接。我认为成长型企业应该投B站的大头部,用他们的影响力带动一系列跟风的UP主,效果会非常好。成熟品牌适合在B站上做整合营销,与官方进行绑定。
侵尘文化创始人:林尘
如何看待新流量平台小红书
小红书是一个新流量平台,它是做分享型内容的。和其他泛娱乐性内容不同的是,小红书的内容都是围绕一个产品或者品牌去展开的。所以小红书带货成本高,也很难出现头部的网红。我认为小红书应该以分享型的内容为主,不能强硬输出。
在小红书的“品效合一”方面,我认为做品牌还是要关注一些品牌沉淀层次上的东西。在带货直播方面,小红书和淘系不同,它是在和消费者进行触达,不是为了把单品价格打下来卖出去。奢侈品会在小红书进行直播,因为他们不单单看转化,更多是看小红书对意向人群的触达,他们在乎的是小红书能真正在直播间输出品牌概念,这是小红书跟其他直播平台的差异化内容。
注:文/ 华映资本 ,公众号:华映资本(ID:MeridianCapital)。
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